베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 코웨이렌탈 고객님과의 접점을 펼치고 상품을 알리는 방법으로 '경험'을 활용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이는 ""아을템을 실물로 당사자가 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 전했다.
코웨이 상황은 겨울 휴가철 손님이 찾는 장소에 상품 경험 공간을 준비하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 스스로 주작하거나 살펴볼 수 있게 하였다.
지난 3월부터는 세종 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 부산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 오피스텔을 방문하는 누군가가 실제로 아을템을 사용해 알 수 있는 기회를 공급하였다.
아울러 지난해 8월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했었다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 4층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 2개의 스튜디오, 상품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=코웨이렌탈 프리덤 등 차별화된 기술이 반영된 다양한 제품을 본인이 경험해알 수 있을 것입니다. 특이하게 한 가지 테마로 구성된 스튜디오는 대상의 일상속에 자연스레 어우러진 아을템을 살펴느낄 수 있는 것이 특징이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 본인이 체험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 경험형 온라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 경험하고 취향에 알맞은 상품을 선택할 수 있는 차이점이 있다.
또한 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 체크할 수 있을 것이다. 코웨이것은 ""이 같은 경험이 가능한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 스스로 살펴보고, 조작해보는 경험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했다.
이동일한 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 나타난 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 이번년도 3분기 연결기준 수입액은 9785억원으로 지난해 대비 8.0%, 영업이익은 1765억원으로 전년 준비 5.3%, 당기순이익은 1322억원으로 작년 예비 14.3% 올랐다.
코웨이 상황은 ""올해 3분기 수입액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다""면서 ""배경가전 시장에서 최고로 결정적인 수치인 총 계정수도 전년 동기 예비 77만 계정 증가한 948만 계정을 기록했다""고 이야기했었다. 이어 ""앞으로도 혁신 상품을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 덧붙였다.